آخر تحديث 04 يونيو 2024
شكراً على الشراء ديالك. كنتمناو تكون فرحان بالشراء ديالك. ولكن، إلا ما كنتيش راضي تماماً على الشراء ديالك لأي سبب، تقدر ترجعه لينا باش نسترجع المبلغ كامل، أو نعطيوك رصيد في المتجر، أو نبدل ليك السلعة. شوف المعلومات اللي تحت على سياسة الإرجاع ديالنا.
الإرجاع
جميع الطلبيات اللي بغيتي ترجع خاص تكون مؤرخة في ظرف سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. جميع العناصر اللي ترجعت خاص تكون جديدة وبدون استخدام، مع كل العلامات والملصقات الأصلية.
عملية الإرجاع
باش ترجع شي منتج، عافاك سيفط إيميل لخدمة الزبناء على [email protected] باش تاخذ رقم ترخيص إرجاع المنتجات. من بعد ما تاخذ الرقم، دير العنصر بشكل آمن فالتغليف الأصلي ديالو وضيف إثبات الشراء ديالك، ومن بعد سيفط المنتج للعنوان لي غادي نصيفطوه لك مع خدمة العملاء، عافاك لاحظ أنك غادي تكون مسؤول على جميع تكاليف شحن الإرجاع. كنوصيك تستخدم طريقة شحن قابلة للتتبع باش ترجع السلعة.
المبالغ المستردة
من بعد ما نتوصل بالإرجاع ديالك ونفحص حالة العنصر ديالك، غادي نبدأ عملية الإرجاع أو التبديل. عافاك خلي على الأقل سبعة (7) أيام من توصلنا بالعنصر ديالك باش نكملو عملية الإرجاع أو التبديل. المبالغ المستردة ممكن تاخذ 1-2 دورة فواتير باش تبان فبيان بطاقة الائتمان ديالك، على حسب الشركة ديال بطاقة الائتمان. غادي نعلموك عبر الإيميل ملي تكون عملية الإرجاع تمت.
الاستثناءات
العناصر التالية ما يمكنش ترجعها أو تبدلها:
- العناصر المخفضة
- بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، عافاك تواصل معانا على التفاصيل ديال الاتصال تحت باش ترتب لعملية الإرجاع أو التبديل.
عافاك لاحظ بلي غادي تفرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 25% على جميع الإرجاعات.
الأسئلة
إلا عندك شي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع ديالنا، تواصل معانا عبر:
+212667176121